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ISO 9000顧客満足システムの構築
タイトル ISO 9000顧客満足システムの構築
著者/編集 今野勤/畠中伸敏
出版社名 日科技連出版社
発行日 2002年8月
サイズ 単行本
ISBNコード 9784817103635
定価(税抜) 2800 円
※販売店と異なる場合があります。ご購入の際は販売店をご確認ください。
作品説明 本書は、ISO9001の認証取得を目指している企業およびISO9001の2000年改定にともない品質システムを再構築しようとする企業が、どのように顧客満足システムを構築し、企業の利益向上に役立たせるかをという問題に応えるために書かれている。
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